Abdessalem LACHIHEB

Abdessalem LACHIHEB

Responsable Test Produit logiciel

Name:Abdessalem LACHIHEB
Date of birth:
Address:Ariana Tunis
Phone:
Email:
This Is My Resume

Compétences

1. Domaine de compétence

– CRM / VoIP, téléphonie IP. Produits Dérivés
– Administration Domaine Windows (2003+), Active Directory, GPO, Exchange, DNS, Dhcp…
– Expérience en environnement virtuel VMWARE (Esxi, Vsfphere …) et Proxmox.
– Expérience en environnement Windows (Server, WorkStation) / Linux (Server et WorkStation).
– Réalisation et exécution des tests (techniques, fonctionnels et d’acceptation)
– Maintenance des équipements informatiques
– Suivi de projets : planning, management des risques, reporting, répartition des tâches (Jira)
– Backup et Sécurité de données.
– Mise en place de Callcenters (Administrative et technique)
– Gestion de parc informatique

2. Outils

VOIP : Freeswitch, Asterisk, CosmoCall
Méthodologie : Agile (Jira)
Systèmes d’exploitation : Windows Server (2000 – 2016), Ubuntu server
Firewall, Proxy server Protection : Pfsense, Isa Server, Forefront, esetServer, Bacula
Virtualisation : Vmware Esxi, Proxmox
Monitoring : Zabbix, GLPI
Tests de charge et de performance : Apache JMeter
Création et rédaction des cas de tests : Testlink

Experience

September 2015 - present

1. Phonecontrol

Responsable qualité Produit logiciel

Chargé de la mise en place et du déploiement de la stratégie de tests pur améliorer la qualité des versions livrables.
Elaboration de rapport de tests
Suivi du lancement de la production chez les nouveaux clients.
Formation du support technique et des techniciens de nouveaux clients.
Validation et contrôle des livrables des équipes de développement
Réalisation et exécution des tests (techniques, fonctionnels et d’acceptation)
Réalisation et exécution des tests de charge/performance
Reporting et suivi des anomalies
Elaboration des rapports de tests
Rédaction de cahiers de test d’acceptation

September 2004 - June 2015

2. CallControl Puis 2G Technology

Responsable Technique

Responsable technique du callcenter
Gestion est maintenance de la plateforme Voip
Manager d’équipes de travail
Responsable réseau
Administration du domaine local
Dispatching des taches
Gestion des incident
Relation avec les clients
Gestion BDD des contacts phoning

September 2001 - August 2004

3. Hexabyte

Technicien Support

Support technique du fournisseur d’access internet

Etudes

1996 - 2000

1. Iset Gabes

Etudes supérieures.

Diplôme Technicien Supérieur en Électromécanique.

1989 - 1996

2. Lycée Bengardene

Etudes Secondaires.

Baccalauréat Technique.